Privacyverklaring

Deze privacyverklaring beschrijft hoe wij, Robin Ashley, jouw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je de website robin-ashley.nl bezoekt, onze diensten afneemt (zoals kappersbehandelingen, massages en gezichtsbehandelingen), of contact met ons opneemt.

1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke

Robin Ashley is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.
Wij zijn gevestigd op Olivier van Noortstraat 4 Q, 1363LS Almere, en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89319478.

2. Contactgegevens

• E-mail: info@robinashley.nl

• Telefoonnummer: +31 6 50 27 37 67

3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer je gebruik maakt van onze diensten:

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer

• Betalingsinformatie: Gegevens die nodig zijn om betalingen te verwerken (zoals bankgegevens, factuur- en adresgegevens)

• Behandelinformatie: Gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de behandeling (bijvoorbeeld type kappersbehandeling, massage, of gezichtsbehandeling)

• Apparaatinformatie: Wanneer je onze website bezoekt, kunnen wij automatisch bepaalde informatie verzamelen zoals je IP-adres, browsertype en apparaatinstellingen.

4. Waarom verzamelen we deze gegevens?

Wij gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Behandeling en afhandeling van afspraken: Wij gebruiken je gegevens om behandelingen te plannen, te bevestigen en te verwerken.

• Betalingen: Wij gebruiken je betalingsinformatie om betalingen af te handelen voor de door jou geboekte diensten.

• Communicatie: Wij kunnen contact met je opnemen over je afspraak, producten of diensten die je hebt afgenomen of besteld.

• Website-optimalisatie: We verzamelen apparaatinformatie om onze website te verbeteren en te optimaliseren voor een betere gebruikerservaring.

• Marketing: Indien je hiervoor toestemming hebt gegeven, kunnen wij je marketingcommunicatie sturen over onze diensten en producten.

5. Hoe beschermen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, of ongeautoriseerde toegang. Dit omvat onder andere versleuteling van gegevens en veilige opslag.

6. Delen van persoonsgegevens

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. De derden waarmee wij jouw gegevens kunnen delen, zijn:

• Betalingsverwerkers: Om betalingen af te handelen (bijv. betaalproviders zoals iDEAL, Mollie).

• Emaildiensten: Om je te kunnen informeren over je afspraak, aanbiedingen of nieuwsbrieven.

• Leveranciers van technologie: Voor het onderhouden en verbeteren van onze website.

• Wettelijke verplichtingen: Als we daartoe verplicht zijn, bijvoorbeeld door een gerechtelijk bevel.

Wij delen jouw gegevens niet met andere partijen voor commerciële doeleinden zonder jouw expliciete toestemming.

7. Jouw rechten onder de AVG

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn onder andere:

• Inzage: Je hebt het recht om te weten welke gegevens wij over jou hebben opgeslagen.

• Rectificatie: Je kunt ons vragen om je gegevens te corrigeren als deze onjuist zijn.

• Verwijdering: Je hebt het recht om jouw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij deze gegevens moeten bewaren voor juridische of administratieve doeleinden.

• Beperking van de verwerking: Je kunt ons verzoeken de verwerking van je persoonsgegevens te beperken.

• Intrekken van toestemming: Als we jouw gegevens op basis van jouw toestemming verwerken, kun je deze toestemming op elk moment intrekken.

Als je een van deze rechten wilt uitoefenen, kun je contact met ons opnemen via info@robinashley.nl of +31 6 50 27 37 67.

8. Gegevensbewaring

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor wij deze hebben verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Afspraken en behandelingen: Gegevens worden bewaard zolang je klant bij ons bent of zolang wij een overeenkomst met jou hebben.

• Betalingsgegevens: Betalingsinformatie wordt bewaard voor de wettelijk verplichte periode (7 jaar) voor belastingdoeleinden.

• Marketingdoeleinden: Gegevens voor marketingdoeleinden worden bewaard zolang je toestemming hebt gegeven voor communicatie.

9. Gegevensoverdracht naar het buitenland

Jouw gegevens kunnen worden doorgegeven aan partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld naar een e-mailserviceprovider of betalingssysteem dat gevestigd is buiten de EER. In dat geval zorgen wij ervoor dat de nodige waarborgen zijn getroffen, zoals het gebruik van modelcontracten van de EU of het kiezen van bedrijven die zich hebben gecommitteerd aan de Privacy Shield (indien van toepassing).

10. Automatische besluitvorming en profilering

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering, die juridische gevolgen voor je heeft of die je significant anders beïnvloedt.

11. Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen, bijvoorbeeld om te voldoen aan nieuwe wet- en regelgeving. Wij zullen je op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen via onze website of via andere communicatiekanalen.

12. Klachten

Als je vindt dat wij jouw persoonsgegevens niet correct hebben verwerkt, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland. Je kunt hun website bezoeken op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl voor meer informatie over hoe je een klacht kunt indienen.

Contactgegevens

Als je vragen hebt over deze privacyverklaring of als je wilt dat we iets met je gegevens doen, neem dan contact met ons op:

• E-mail: info@robinashley.nl

• Telefoonnummer: +31 6 50 27 37 67